In muscle-zone.it rispettiamo il vostro diritto alla privacy e attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy (di seguito: Informativa sulla privacy) spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati che ci affidate quando utilizzate il nostro negozio online disponibile all'indirizzo www.muscle-zone.pl (di seguito: Negozio).

Agiamo in conformità alle leggi applicabili, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito: RODO) e alle leggi polacche sulla protezione dei dati.

Il conferimento dei dati personali è generalmente volontario, ma è necessario per la conclusione e l'esecuzione del Contratto di vendita, la fornitura dei Servizi elettronici, la gestione di richieste, resi e reclami e l'adempimento degli obblighi di legge. Il mancato conferimento dei dati potrebbe impedire l'utilizzo di alcuni servizi o funzionalità del Negozio.

Ci riserviamo il diritto di verificare l'esattezza dei dati forniti durante la registrazione nel Negozio Internet. Se accertiamo che i dati non sono corretti, abbiamo il diritto di cancellare l'account del cliente, dopo avergli inviato un'e-mail in cui si comunica che a causa della non correttezza dei dati l'account verrà cancellato.

Chi è l'amministratore dei vostri dati personali?

I dati personali dei Venditori e degli Acquirenti, come definiti nel Regolamento del negozio, sono trattati dall'Amministratore in qualità di amministratore dei dati personali ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del RODO e di altre leggi applicabili.

L'amministratore dei dati personali è:

Contatto per questioni relative ai dati personali: e-mail: biuro@muscle-zone.pl, tel. +48 510 054 085 (lun-ven 8:00-16:00, tariffa di connessione standard secondo il listino prezzi dell'operatore) o per iscritto all'indirizzo della sede legale.

L'Amministratore non ha nominato un Garante per la protezione dei dati. Per questioni relative al trattamento dei dati personali, è possibile contattare direttamente Muscle-Zone utilizzando i dati indicati in questa sezione.

2 Quali dati personali raccogliamo, per quali scopi e su quali basi?

2.1 Dati forniti durante la registrazione dell'account e l'invio dell'ordine

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione (via, numero civico/appartamento, codice postale, città, paese).
• Finalità: elaborazione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, fatturazione, comunicazione degli ordini, gestione dei reclami e dei resi, manutenzione dell'account utente, adempimento degli obblighi di legge (tasse, contabilità).
• Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RODO (esecuzione di un contratto), articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del RODO (obbligo di legge) e per la rivendicazione di crediti articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RODO (interesse legittimo dell'Amministratore).

2.2 Dati di pagamento

• Ambito di applicazione: nome, indirizzo, informazioni necessarie per elaborare il pagamento (ad es. tipo di carta, coordinate bancarie).
• Scopo: accettazione dei pagamenti, adempimento degli obblighi di legge.
• Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RODO, articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del RODO e articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RODO per la tutela dei diritti dell'Amministratore.

2.3 Dati raccolti automaticamente durante l'utilizzo del sito web

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, orario di accesso, pagine e prodotti visualizzati.
• Scopo: garantire il corretto funzionamento del sito web, sicurezza, statistiche, personalizzazione dei contenuti e delle offerte, prevenzione delle frodi.
• Base giuridica: articolo 6(1)(f) RODO (interesse legittimo dell'Amministratore).

2.4 Dati raccolti tramite cookie

• Ambito di applicazione: preferenze, prodotti nel carrello, cronologia di navigazione.
• Finalità: miglioramento delle prestazioni del sito web, personalizzazione, analisi del traffico, marketing.
• Base giuridica: Articolo 6(1)(a) RODO (consenso) per i cookie analitici e di marketing e Articolo 6(1)(f) RODO per i cookie essenziali.

2.5 Dati provenienti dalla corrispondenza

• Ambito di applicazione: dati forniti nei messaggi (modulo, e-mail, telefono).
• Finalità: gestione di richieste di informazioni, reclami.
• Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RODO o articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RODO, e per i ricorsi articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RODO.

2.6 Dati di marketing (newsletter)

• Ambito di applicazione: indirizzo e-mail.
• Finalità: invio di una newsletter, per informare su novità, promozioni, offerte.
• Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del RODO (consenso), e per la rivendicazione di diritti articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RODO.

2.7 Dati dei social media

• Ambito di applicazione: dati resi disponibili sui profili (ad es. nome utente, contenuto dei messaggi).
• Finalità: gestione delle richieste di informazioni, promozione del marchio.
• Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RGDP (comunicazione e promozione).

Il responsabile del trattamento può inoltre trattare i dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge nazionale, in particolarela legge sui servizi elettronici, la legge sulla protezione dei consumatori, la legge sul riciclaggio di denaro e altre leggi.

3 A chi vengono comunicati i dati personali?

Il titolare del trattamento può affidare il trattamento dei dati personali a terzi con i quali ha stipulato appositi accordi di affidamento ai sensi dell'articolo 28, paragrafo 3, del RODO.

I dati possono essere comunicati a terzi, tra cui in particolare: corrieri, agenzie doganali, agenzie di marketing, fornitori di servizi informatici e di hosting, processori di pagamento online, fornitori di strumenti analitici e di marketing, nonché servizi contabili e legali.

I dati vengono inoltre divulgati a commercianti esterni che offrono prodotti sul Sito web nell'ambito della funzionalità di marketplace. Questi soggetti elaborano i dati in base a un contratto con noi e solo in conformità alle nostre istruzioni, garantendo misure adeguate di protezione dei dati. Un elenco degli attuali responsabili del trattamento può essere reso disponibile su richiesta.

In caso di reclamo, i dati possono essere trasmessi al venditore, al distributore, al produttore o al garante, a seconda della merce oggetto del reclamo.

Con il consenso dell'utente, i dati potranno essere messi a disposizione di altri soggetti per i loro scopi, compreso il marketing. Se l'utente sceglie di effettuare un pagamento online, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento saranno trasmessi all'operatore del pagamento. Selezionando un particolare metodo di pagamento, l'utente acconsente alla trasmissione dei propri dati all'operatore.

Le entità a cui condividiamo i dati sono tenute a proteggerli in conformità al RODO e ai contratti stipulati con noi.

4 Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Possiamo trasferire i dati personali a destinatari con sede al di fuori del SEE, nei cosiddetti Paesi terzi. Prima di trasferire i dati, garantiamo un livello di protezione adeguato da parte del destinatario (ad es. decisione di adeguatezza della Commissione UE o clausole contrattuali standard dell'UE) o ci affidiamo al vostro consenso.

Le informazioni sui destinatari nei Paesi terzi e una copia delle garanzie in vigore possono essere ottenute utilizzando i recapiti indicati nella sezione 1.

5 Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

La durata del trattamento dei dati dipende dal tipo di servizio o contratto e dallo scopo del trattamento. Di norma, i dati sono trattati per la durata del servizio o del contratto, fino alla revoca del consenso o all'effettiva opposizione, a condizione che il trattamento sia basato sul legittimo interesse del Titolare. Il periodo può essere prolungato se il trattamento è necessario per stabilire, far valere o difendere dei diritti, e successivamente solo nella misura richiesta dalla legge.

• la durata del contratto e il periodo per far valere i propri diritti (fino a 6 anni),
• il periodo richiesto dalla legge, compresa la normativa fiscale (almeno 5 anni dalla fine dell'anno fiscale),
• fino alla revoca del consenso (per i dati trattati sulla base del consenso),
• fino all'esistenza di un legittimo interesse dell'Amministratore (non più di 3 anni dall'ultimo contatto).

Dopo i periodi indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6 Diritti dell'interessato in materia di protezione dei dati

L'interessato gode dei diritti previsti dal RODO, tra cui:

• Il diritto di accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento.
• Il diritto di rettificare i dati inesatti e di completare quelli incompleti.
• Il diritto alla cancellazione nei casi specificati nel RODO.
• Ildiritto di limitare il trattamento.
• Il diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato quando la base è il consenso o il contratto e il trattamento è automatizzato.
• Diritto di opposizione:
  • permotivi legati a una situazione particolare contro il trattamento basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del RGDP, compresa la profilazione, a meno che non si dimostri una base giuridica prevalente,
  • contro il marketing diretto in qualsiasi momento.
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
• Il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (PUODO), via Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Varsavia, tel. 22 531 03 00, sito web: uodo.gov.pl.

Per esercitare i Suoi diritti, La preghiamo di contattarci come indicato al punto 1. Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la Sua identità. La risposta viene fornita entro un mese dal ricevimento della domanda completa.

7 Misure di sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione, tra cui:

• Cifratura dei dati: connessioni SSL/TLScriptate.
• Controllo degli accessi: accesso solo per le persone autorizzate che si impegnano alla riservatezza.
• Pseudonimizzazione e anonimizzazione, ove possibile.
• Backup eseguiti regolarmente.
• Monitoraggio dei sistemi per individuare minacce e vulnerabilità.

Miglioramento sistematico delle misure di sicurezza per garantire il massimo livello di protezione dei dati.

8 Marketing diretto

Previo consenso separato, possiamo utilizzare i vostri dati per inviarvi offerte di marketing disponibili nel Negozio, newsletter, sondaggi e inviti via e-mail, SMS o telefono, in conformità con l'ambito del vostro consenso.

I dati possono essere trasferiti a società esterne al solo scopo di fornire questi servizi alla nostra azienda (distribuzione di materiale di marketing). Non vendiamo i vostri dati né li trasmettiamo a terzi per i loro scopi senza il vostro esplicito consenso.

Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, anche modificando le impostazioni del vostro account o inviando un'e-mail a: biuro@muscle-zone.pl. Una volta ritirato il consenso, non effettueremo marketing diretto nei vostri confronti.

9 Profilazione e processo decisionale automatizzato

Nell'ambito del marketing diretto, possiamo prendere decisioni con mezzi automatizzati, compresa la profilazione, sulla base dei dati in nostro possesso (cronologia degli acquisti, prodotti visualizzati, preferenze). Su questa base, possiamo personalizzare le offerte e gli eventuali sconti.

La base giuridica è il vostro consenso ai fini del marketing diretto (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del RODO in combinato disposto con l'articolo 22, paragrafo 2, lettera c) del RODO). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se non accettate la valutazione effettuata automaticamente, potete presentare un reclamo tramite i canali indicati nella sezione 1.

10 Informazioni ai venditori

I venditori che accedono ai dati degli acquirenti devono stipulare con noi un accordo separato per l'affidamento del trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 28 del RODO. L'assenza di un accordo impedisce l'utilizzo delle funzionalità del Negozio che consentono l'accesso ai dati degli Acquirenti.

I Venditori agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento dei dati degli Acquirenti (ad esempio, l'esecuzione dei contratti di vendita). Essi sono tenuti a rispettare pienamente il RODO e ad adempiere agli obblighi di informazione nei confronti degli interessati.

I dati possono essere trasferiti a terzi solo nella misura necessaria, compresi i fornitori di servizi informatici, i corrieri, i contabili, gli operatori di pagamento, le società di consulenza e gli studi legali sulla base delle relative motivazioni legali. Queste entità sono obbligate a mantenere la riservatezza e la conformità.

L'Amministratore non sarà responsabile delle modalità di trattamento dei dati da parte dei Venditori che agiscono come amministratori separati, pur esercitando la dovuta diligenza nel verificare la legalità delle loro azioni, anche attraverso la documentazione, i contratti di affidamento e le procedure di controllo.

È vietato ai Venditori utilizzare i dati dell'Acquirente per scopi di marketing o altri scopi commerciali non direttamente connessi all'esecuzione del contratto di vendita concluso tramite il Negozio.

11. Modifiche alla Politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare l'Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla alle modifiche della legge o del modo in cui trattiamo i dati. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Vi consigliamo di controllare regolarmente l'Informativa sulla privacy per essere sempre aggiornati sulle modalità di protezione dei vostri dati. Vi informeremo di modifiche significative via e-mail se avete un account cliente con noi o se vi siete iscritti alla nostra newsletter.