Condizioni d'uso

Il presente regolamento definisce i termini generali, le condizioni e le modalità di utilizzo da parte degli acquirenti della piattaforma online, che comprende il negozio online ai seguenti indirizzi internet: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (di seguito denominato "Negozio online") e i termini e le condizioni per la fornitura di servizi gratuiti da parte di MZ-STORE, società per azioni.

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1. Il proprietario del negozio online mz-store è MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA con sede legale a Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, iscritta nel Registro delle Imprese del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali, con numero KRS: 0000877266, Codice Fiscale (NIP): 5862363341, Numero di Registro Nazionale delle Imprese (REGON): 387876117, numero BDO: 000517970, con capitale sociale di 5.000.000,00 PLN, interamente versato (di seguito denominata MZ-STORE).

1.2. Il negozio online mz-store è una piattaforma gestita dal suo proprietario (dettagli nella sezione 1.1 delle presenti Condizioni generali).

1.3. Le presenti Condizioni generali si rivolgono sia ai consumatori che agli imprenditori che utilizzano il Negozio online.

1.4. Definizioni:

1.4.1. Dati personali – qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile mediante uno o più fattori specifici che ne determinano l'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale, compresi l'indirizzo IP del dispositivo, i dati di localizzazione, l'identificativo online e le informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie simili.

1.4.2.Giorni lavorativi - indica i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

1.4.3. Consegna – indica l'atto effettivo di consegna al Cliente dei Beni specificati nell'Ordine.

1.4.4. Fornitore – indica l'entità che effettua fisicamente la consegna dei beni:

1.4.4.1. società di corriere (corriere),

1.4.4.2. Poste polacche o altro operatore pubblico,

1.4.4.3. InPost sp. z oo

1.4.5. Modulo di registrazione – Per Servizio Elettronico si intende il modulo disponibile sul Sito Web che consente la creazione di un Account Acquirente.

1.4.6.Modulo d'ordine – Servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile sul Sito web che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti al carrello elettronico e specificando i termini del Contratto di Vendita, compresi il metodo di consegna e di pagamento.

1.4.7. Password – una sequenza di lettere, numeri o altri caratteri selezionata dal Cliente durante la registrazione nel Negozio Online.

1.4.8. Cliente – indica una persona fisica con piena capacità giuridica e di età superiore ai 18 anni, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, alla quale la legge conferisce capacità giuridica, alla quale, in conformità con le presenti Condizioni generali e la legge applicabile, possono essere forniti servizi per via elettronica e/o che ha concluso o intende concludere un Contratto di vendita con il Venditore. Il Cliente è un importatore di beni importati da un paese terzo (al di fuori dell'Unione Europea) nel territorio dell'Unione Europea, beni spediti dall'Unione Europea verso paesi terzi e beni spediti da un paese terzo a un altro paese terzo.

1.4.9. Consumatore – indica una persona fisica che compie un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività commerciale o professionale.

1.4.10. Account cliente – Per Servizio Elettronico si intende un account gestito per il Cliente da MZ-STORE con un nome univoco (Login), ovvero un insieme di risorse nel sistema informatico in cui vengono raccolti i dati del Cliente e le informazioni relative alle sue attività all'interno del Negozio Online.

1.4.11. Newsletter – Servizio elettronico fornito da MZ-STORE tramite posta elettronica, grazie al quale il Cliente che lo utilizza può ricevere periodicamente messaggi elettronici da MZ-STORE riguardanti MZ-STORE e i suoi partner commerciali, il Negozio Online, incluse informazioni su offerte, promozioni e nuovi prodotti del Negozio Online.

1.4.12. Imprenditore – una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa priva di personalità giuridica che acquista Beni nel Negozio Online nell'ambito della propria attività commerciale o professionale; nel caso di una persona fisica, un Imprenditore è considerato una persona fisica che acquista Beni nel Negozio Online per uno scopo direttamente connesso alla propria attività commerciale, quando il contenuto del contratto indica che tale scopo è di natura professionale, derivante in particolare dall'oggetto della propria attività commerciale, reso disponibile ai sensi delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sulle Attività Commerciali.

1.4.13. Imprenditore con diritti dei consumatori una persona fisica che acquista Beni tramite il Negozio Online per scopi direttamente connessi alla propria attività professionale, quando il contenuto del presente contratto indica che non si tratta di un'attività di natura professionale, derivante in particolare dall'oggetto della propria attività professionale, resa disponibile ai sensi delle disposizioni del Registro Centrale e dell'Informazione sull'Attività Professionale.

1.4.14. Prevendita - indica la presentazione da parte del Venditore di contenuti che costituiscono un invito a presentare offerte da parte del Cliente e che si riferiscono a Beni che non sono ancora stati fabbricati o che il Venditore è in attesa di consegna.

1.4.15. Regolamenti - significa questo documento.

1.4.16. Registrazione – indica un'azione concreta eseguita secondo le modalità specificate nel Regolamento, necessaria al Cliente per utilizzare tutte le funzionalità del Negozio Online.

1.4.17. Negozio online – una piattaforma online gestita da MZ-STORE agli indirizzi indicati di seguito, il cui scopo è quello di mettere in contatto venditori e clienti:

1.4.17.1. https://mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https://mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. Società per azioni MZ-STORE (anche MZ-STORE SA o MZ-STORE) con sede legale a Reda in ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), iscritta nel registro delle imprese del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero 0000877266, con Partita IVA (NIP): 5862363341 e Numero di Iscrizione al Registro Nazionale delle Imprese (REGON): 387876117, con capitale sociale di 5.000.000,00 PLN, interamente versato, che detiene i diritti sulla piattaforma online. Il ruolo di MZ-STORE SA è quello di fornire funzionalità sulla piattaforma (marketplace) attraverso le quali le parti (Venditore e Acquirente) possono concludere un contratto di vendita.

1.4.19. Venditore - MZ-STORE o un partner di MZ-STORE che offre i propri Prodotti in vendita nel Negozio Online. Le informazioni che identificano il Venditore sono incluse nella descrizione del Prodotto sul Sito Web. Se il Venditore non è indicato nella descrizione del Prodotto, il Venditore è MZ-STORE.

1.4.20. Sito web – indica il sito web su cui MZ-STORE gestisce il Negozio Online, operante ai seguenti indirizzi internet: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Merce – indica un prodotto incluso nell'assortimento del Venditore disponibile tramite il Sito web.

1.4.22. Prodotti alimentari – indica qualsiasi sostanza o prodotto, lavorato, parzialmente lavorato o non lavorato, destinato al consumo umano o che si prevede possa essere consumato dagli esseri umani.

1.4.23. Contratto di vendita – indica un contratto di vendita concluso elettronicamente secondo i termini specificati nel Regolamento, tra il Cliente e il Venditore.

1.4.24. Servizio elettronico – un servizio fornito elettronicamente da MZ-STORE al Cliente tramite il Negozio Online. Vendita – per vendita si intende la vendita di Beni contrassegnati dal Venditore a un prezzo ridotto, a causa delle caratteristiche dei Beni (ad esempio, data di scadenza imminente).

1.4.25. Pubblicazione di recensioni - Il servizio elettronico di pubblicazione di recensioni consente ai clienti di pubblicare dichiarazioni individuali e soggettive (post) relative ai prodotti ordinati.

1.4.26.Ordine - una dichiarazione di intenti da parte del Cliente, presentata tramite il Modulo d'Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita di Beni con il Venditore.

1.5. MZ-STORE detiene i diritti sul Negozio Online, compresi i diritti di proprietà intellettuale relativi al suo nome, al suo dominio internet, al Sito Web, nonché ai modelli, ai moduli e ai loghi pubblicati sul Sito Web (ad eccezione dei loghi e delle foto presentati sul Sito Web allo scopo di presentare i Prodotti, i cui diritti d'autore appartengono a terzi) e possono essere utilizzati solo secondo le modalità specificate e in conformità con il Regolamento.

1.6. Il presente Regolamento è disponibile per i Clienti ai seguenti indirizzi: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es e può essere scaricato e stampato in qualsiasi momento.

2. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE

2.1. Nel negozio online sono disponibili i seguenti servizi elettronici: account cliente, modulo d'ordine, invio di recensioni e newsletter.

2.2. Account cliente – Il servizio elettronico di gestione dell'account cliente è disponibile solo per i clienti registrati. La registrazione non è necessaria per effettuare ordini nel negozio online.

2.3. Per registrarsi, il Cliente deve compilare il Modulo di Registrazione fornito da MZ-STORE sul Sito Web e inviarlo elettronicamente a MZ-STORE selezionando il campo "Registrati". Durante la registrazione, il Cliente imposta una Password personale.

2.4. Il servizio di Account Cliente Elettronico è fornito gratuitamente a tempo indeterminato. Il Cliente può, in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione, cancellare l'Account (recedere dall'Account Cliente) inviando un'apposita richiesta a MZ-STORE tramite e-mail al seguente indirizzo: office@mz-store.pl.

2.5. MZ-STORE eliminerà l'Account Cliente immediatamente, in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla richiesta.

2.6. Dopo aver inviato il modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà immediatamente da MZ-STORE una conferma di avvenuta registrazione tramite e-mail all'indirizzo fornito nel modulo stesso. A questo punto, si perfeziona un accordo elettronico per la gestione dell'Account Cliente, e il Cliente può accedere al proprio Account e modificare i dati forniti durante la registrazione, ad eccezione del Login.

2.7. Il Cliente è tenuto a fare tutto il possibile per mantenere la riservatezza e non divulgare la Password a terzi. Qualora si verifichino circostanze che facciano sospettare che la Password sia entrata in possesso di una persona non autorizzata, il Cliente è tenuto a informare immediatamente MZSTORE di tale fatto, utilizzando i mezzi di comunicazione disponibili. In tal caso, il Cliente dovrà modificare immediatamente la Password utilizzando le apposite funzionalità all'interno del proprio Account Cliente.

2.8. Modulo d'ordine - l'utilizzo del modulo d'ordine inizia quando il Cliente aggiunge il primo Prodotto al carrello elettronico nel Negozio online. L'ordine viene effettuato dopo aver compilato il modulo d'ordine e aver cliccato sul campo "Ordina" sul sito web del Negozio online.

2.9. Il servizio di modulo d'ordine elettronico è fornito gratuitamente ed è un servizio una tantum che termina quando l'ordine viene effettuato tramite esso o quando il Cliente smette di effettuare ordini tramite esso.

2.10. Pubblicazione di una recensione – Il Cliente ha la possibilità di inviare volontariamente e gratuitamente una recensione relativa al Prodotto acquistato nel Negozio Online. La decisione di inviare o meno la recensione è a completa discrezione del Cliente.

2.11. Indipendentemente dalla possibilità di pubblicare una recensione sul sito web del Negozio Online tramite il Servizio Elettronico di Pubblicazione Recensioni, dopo aver effettuato un acquisto nel Negozio Online e aver ricevuto la Merce, il Cliente potrebbe ricevere un'e-mail con la richiesta di valutazione e di un punteggio di soddisfazione tramite un portale di recensioni selezionato. In caso di tale valutazione, MZ-STORE elabora e trasferisce i seguenti dati ai partner competenti:

2.11.1. Dati di contatto – ovvero l'indirizzo e-mail utilizzato per inviare l'invito a fornire un parere;

2.11.2. Dati relativi ai beni ordinati oggetto del parere.

2.12. Le recensioni possono essere pubblicate solo da un Cliente che ha effettuato un acquisto nel Negozio online.

2.13. È vietato stipulare contratti di vendita fittizi/simulati allo scopo di pubblicare una recensione. Né il Venditore né i suoi dipendenti, indipendentemente dal tipo di rapporto di lavoro, possono essere gli autori di una recensione.

2.14. Il Cliente non può utilizzare il Servizio elettronico di pubblicazione delle recensioni per attività illegali, in particolare per attività che costituiscono un atto di concorrenza sleale nei confronti del Venditore, o per attività che violano i diritti della persona, i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti del Venditore o di terzi.

2.15. Una recensione può essere rimossa in qualsiasi momento su richiesta del suo autore, da inviare a MZSTORE o al portale delle recensioni, a seconda di dove il Cliente ha pubblicato la recensione (opinione).

2.16. MZ-STORE non verifica le recensioni aggiunte dai Clienti tramite il modulo di pubblicazione delle recensioni per determinare se la recensione proviene da un Cliente che ha acquistato i Prodotti o li ha utilizzati.

2.17. Nell'utilizzo dei servizi elettronici, il Cliente non ha diritto a:

2.17.1. Pubblicazione di dati personali di terzi e diffusione di immagini di terzi senza l'autorizzazione o il consenso legalmente richiesti della terza parte,

2.17.2. Pubblicazione di contenuti di natura pubblicitaria e/o promozionale,

2.17.3. Inoltre, ai Clienti è vietato pubblicare contenuti che potrebbero, in particolare:

2.17.3.1. essere pubblicato in malafede, ad esempio con l'intenzione di violare i diritti personali di terzi,

2.17.3.2. violare qualsiasi diritto di terzi, compresi i diritti relativi alla protezione del diritto d'autore e dei diritti connessi, alla protezione dei diritti di proprietà industriale, dei segreti commerciali o relativi agli obblighi di riservatezza,

2.17.3.3. essere di natura offensiva o costituire una minaccia diretta ad altre persone, contenere un vocabolario che viola le buone maniere (ad esempio, usando volgarismi o termini comunemente considerati offensivi),

2.17.3.4. essere contrari agli interessi di MZ-STORE o dei partner di MZ-STORE (Venditori),

2.17.3.5. violare altrimenti le disposizioni del Regolamento, il buon costume, la legge applicabile, le norme sociali o morali.

2.18. MZ-STORE ha il diritto di rimuovere i contenuti che non soddisfano le condizioni specificate nel presente Regolamento.

2.19. Newsletter – viene inviato da MZ-STORE a tutti i clienti che si sono iscritti.

2.20. Il servizio di newsletter elettronica è fornito gratuitamente a tempo indeterminato. Il Cliente può, in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione, disiscriversi dalla newsletter inviando un'apposita richiesta a MZ-STORE tramite e-mail al seguente indirizzo:office@mz-store.pl.

2.21. I requisiti tecnici minimi per l'utilizzo del Sito Web sono:

2.21.1. accesso a Internet,

2.21.2. accesso alla posta elettronica attiva,

2.21.3. accesso a un browser web almeno Internet Explorer 8 o Chrome 16 o Firefox 10 o Opera 11 o Safari 5 o versioni successive, con Javascript abilitato, che accetti i cookie e una connessione Internet con una larghezza di banda di almeno 256 kbit/s. Il sito web del negozio è ottimizzato per una risoluzione dello schermo minima di 1024x768 pixel.

2.22. È vietato fornire contenuti illegali e utilizzare il Negozio online, il Sito web o i Servizi elettronici forniti da MZ-STORE in modo contrario alla legge, al buon costume, lesivo dei diritti personali di terzi o lesivo dei legittimi interessi di MZ-STORE o dei partner di MZ-STORE (Venditori).

2.23. Il Cliente ha il diritto di utilizzare le risorse del Negozio Online esclusivamente per uso personale. È vietato utilizzare le risorse e le funzionalità del Negozio Online per svolgere attività commerciali o attività che possano ledere gli interessi di MZ-STORE o dei suoi partner.

2.24. MZ-STORE precisa che la natura pubblica di Internet e l'utilizzo di servizi forniti elettronicamente possono comportare il rischio che persone non autorizzate ottengano e modifichino i dati del Cliente. Pertanto, i Clienti dovrebbero adottare misure tecniche appropriate per ridurre al minimo le minacce sopra menzionate. In particolare, dovrebbero utilizzare software antivirus e programmi di protezione dell'identità. MZ-STORE non richiede mai al Cliente di fornire la propria password in alcuna forma.

2.25. MZ-STORE si riserva il diritto di sospendere o interrompere la fornitura di singole funzionalità del Negozio Online a causa di necessità di manutenzione, ispezione o ampliamento del database tecnico, a condizione che ciò non violi i diritti del Cliente.

2.26. MZ-STORE informerà il Cliente, su sua richiesta, in merito ai rischi specifici relativi all'utilizzo dei servizi forniti elettronicamente, nonché alla funzione e allo scopo di software o dati non facenti parte del contenuto del servizio, inseriti da MZ-STORE nel sistema informatico utilizzato dal Cliente.

2.27. I reclami relativi ai Servizi Elettronici possono essere inviati dal Cliente per via elettronica al seguente indirizzo: MZ-STORE: office@mz-store.plUn reclamo correttamente presentato in merito a servizi forniti elettronicamente deve contenere almeno i seguenti dati:

2.27.1. Identificazione del cliente,

2.27.2. oggetto del reclamo,

2.27.3. circostanze che giustificano il reclamo.

2.28. MZ-STORE risponderà ai reclami relativi ai Servizi Elettronici nella stessa forma in cui il reclamo è stato presentato, ovvero per iscritto o elettronicamente, immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del reclamo completo. MZ-STORE informerà immediatamente il Cliente di eventuali lacune nel reclamo, indicandogli come integrarlo.

3. CONDIZIONI PER LA CONCLUSIONE DEI CONTRATTI DI VENDITA

3.1. Le informazioni sui Prodotti contenute nel Sito Web non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile, ma semplicemente un invito a presentare offerte per la conclusione di un Contratto di Vendita dei Prodotti.

3.2. Il Cliente può effettuare Ordini nel Negozio Online 7 (sette) giorni alla settimana e 24 (ventiquattro) ore al giorno tramite il Modulo d'Ordine disponibile sul Sito Web.

3.3. Il Cliente può effettuare ordini sul Sito web utilizzando il Modulo d'ordine. Per effettuare un ordine, il Cliente deve avere accesso a un indirizzo email attivo.

3.4. Il Cliente effettua un Ordine nel Negozio Online in conformità al punto 2.8.

3.5. Dopo aver effettuato l'Ordine, il Cliente riceverà una conferma di accettazione dell'Ordine dal Venditore all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente nel Modulo d'Ordine. La conferma di accettazione dell'Ordine costituisce la dichiarazione di accettazione da parte del Venditore dell'offerta di cui al punto 3.1. precedente.

3.6. Il Contratto di Vendita si considera concluso al ricevimento da parte dell'Acquirente di un'e-mail di conferma dell'accettazione dell'Ordine per l'esecuzione.

3.7. Al momento dell'invio di un Ordine, incluso quando il Cliente esprime la volontà di essere vincolato dal Contratto di Vendita, il Cliente viene informato sul Sito Web del prezzo totale dei Prodotti ordinati, IVA inclusa, e delle spese di consegna (incluse le spese di trasporto, spedizione e postali) e di altri costi, e qualora l'importo di tali spese non possa essere determinato, dell'obbligo di pagarle.

3.8. In ogni caso di comunicazione di una riduzione di prezzo di un Prodotto sul Sito Web, MZ-STORE inserirà nel negozio online, accanto all'informazione sul prezzo ridotto, l'informazione sul prezzo più basso di tale Prodotto valido nei 30 giorni precedenti l'introduzione della riduzione. Se un determinato Prodotto è offerto in vendita per un periodo inferiore a 30 giorni, MZ-STORE visualizzerà, accanto al prezzo ridotto, l'informazione sul prezzo più basso di tale Prodotto, valido dalla data di pubblicazione dell'informazione sulla vendita del Prodotto nel Negozio Online fino alla data di introduzione dello sconto su tale Prodotto. Nel caso di Prodotti soggetti a rapida usura, salvo i termini indicati nelle frasi precedenti, MZ-STORE visualizzerà, accanto al prezzo ridotto, l'informazione sul prezzo precedente alla prima applicazione dello sconto.

3.9. Il "VENDITALa sezione " vende prodotti: 3.9.1. con data di scadenza imminente; 3.9.2. soggetti a processi di agglomerazione naturale o 3.9.3. con imballaggio danneggiato. Non è possibile presentare reclami relativi alle caratteristiche o ai difetti di questi prodotti se l'Acquirente ne è stato informato prima dell'acquisto. Le informazioni sulle caratteristiche dei prodotti sono fornite nella loro descrizione. I prodotti venduti a prezzo scontato hanno le stesse caratteristiche dei prodotti a prezzo pieno e sono idonei al consumo secondo quanto dichiarato dal produttore.

3.10. Ordine prestabilito – I prodotti contrassegnati come disponibili per il preordine sono prodotti di anteprima. Per riservare tali prodotti, il Cliente deve compilare il Modulo d'Ordine e versare un acconto. 7 giorni prima della data di spedizione prevista, il Cliente verrà informato che l'ordine è pronto per l'evasione. Il mancato pagamento dei prodotti o il mancato ritiro dell'ordine ordinato comporterà la perdita dell'acconto. Quanto sopra non esclude gli altri diritti del Venditore previsti dal Regolamento, in particolare l'obbligo di riparare eventuali danni. Qualora, per cause non imputabili al Venditore, i prodotti prenotati in preordine non siano disponibili alla data di spedizione prevista, il Cliente riceverà il rimborso dell'acconto.

4. PAGAMENTI PER I BENI

4.1. Il Cliente può scegliere i seguenti metodi di pagamento per la merce ordinata:

4.1.1. Bonifico bancario - in questo caso, la merce viene spedita al cliente dopo che il pagamento è stato accreditato sul conto bancario del venditore.

4.1.2. Pagamento in contrassegno: in questo caso, la merce viene spedita al Cliente dopo il completamento dell'ordine. Il Cliente paga il corriere al momento della ricezione della merce. Le informazioni sui metodi di pagamento disponibili sono visibili durante la procedura d'ordine. L'opzione di pagamento in contrassegno può essere disabilitata:

4.1.2.1. nel caso di merci importate,

4.1.2.2. se il Cliente effettua ulteriori Ordini dopo non essere riuscito a ritirare la spedizione,

4.1.2.3. nel caso di beni specifici o a seconda del valore dell'ordine.

4.1.3. Bonifico bancario o pagamento con carta tramite il sistema di pagamento esterno PayU, gestito da PayU SA con sede legale a Poznań - in questo caso, la merce viene spedita al cliente dopo che il venditore ha ricevuto dal sistema PayU la conferma del pagamento.

4.1.4. Bonifico bancario o pagamento con carta tramite il sistema di pagamento esterno imojegestito da ING Bank Śląski SA con sede legale a Katowice - in questo caso, la merce viene spedita al cliente dopo che il venditore ha ricevuto informazioni da imoje sistema relativo al pagamento del Cliente.

5. IMPORT

5.1. L'obbligo di pagare i dazi doganali per l'acquisto di Merci spedite da paesi extra UE o con luogo di consegna al di fuori dell'Unione Europea è a carico del Cliente. Il Venditore non ha alcuna influenza sull'importo di tali dazi, in quanto questi vengono addebitati dall'ufficio doganale locale del paese in questione. Il Venditore raccomanda di verificare i dazi doganali applicabili in qualsiasi paese prima di ordinare Merci da spedire in tale paese. Il Venditore non è responsabile del pagamento dei dazi doganali. Qualora il Cliente non paghi i dazi doganali o non ritiri il proprio ordine, e quest'ultimo venga successivamente restituito al Venditore, quest'ultimo avrà il diritto di richiedere al Cliente il rimborso di tutti i costi sostenuti.

6. CONSEGNA DELLA MERCE

6.1. La consegna della merce al Cliente è soggetta al pagamento, salvo diversa disposizione del Contratto di Vendita. I costi di consegna della merce (incluse le spese di trasporto, spedizione e postali) sono indicati al Cliente al momento dell'ordine, anche quando il Cliente esprime la propria intenzione di essere vincolato dal Contratto di Vendita. Nel caso di merce importata, il Cliente è responsabile della verifica delle aliquote doganali applicabili nel proprio paese. In Polonia, le aliquote doganali per le merci importate da paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea) possono essere verificate al seguente indirizzo: https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. In relazione ai Beni ordinati da paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea), il Cliente, in qualità di importatore dei Beni, è tenuto a espletare tutte le formalità doganali per poter ricevere la spedizione.

6.3. La merce verrà rilasciata al momento della consegna al Fornitore o al ricevimento da parte del Cliente o del Consumatore secondo gli Incoterms EXW.

6.4. La proprietà dei Beni passa al Cliente o al Consumatore al momento della consegna.

6.5. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce passa al Cliente o al Consumatore al momento della consegna.

6.6. L'Ordine si considera correttamente completato quando raggiunge l'indirizzo indicato dal Cliente o, in caso di mancato adempimento degli obblighi doganali del Cliente, quando la Merce giunge all'unità doganale competente a cui appartiene l'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

6.7. Prima di procedere all'acquisto di Merci importate, l'Acquirente, in qualità di importatore delle Merci, è tenuto a verificare se la vendita delle Merci sia consentita nel paese in cui deve essere effettuata la consegna. Tali informazioni possono essere ottenute presso gli organi amministrativi locali o gli uffici doganali. In caso di mancato adempimento di tale obbligo, il Venditore non sarà responsabile dell'impossibilità di effettuare la Consegna al Cliente.

6.8. Il tempo di evasione dell'ordine per la merce è:

6.8.1. fino a 14 giorni di calendario per le spedizioni nazionali (merce spedita da un magazzino in Polonia);

6.8.2. fino a 30 giorni di calendario per le spedizioni consegnate all'interno dei paesi dell'UE (merci spedite da un magazzino nell'UE);

6.8.3. fino a 60 giorni di calendario per le spedizioni internazionali (merce spedita da un magazzino al di fuori dell'UE). Si prega di notare che dal 1° gennaio 2021, a seguito dell'uscita del Regno Unito dall'Unione Europea, la merce spedita dai magazzini in Gran Bretagna (Regno Unito) avrà tempi di consegna più lunghi.

6.9. Nel caso di pagamenti anticipati, i tempi di consegna vengono calcolati dal momento in cui il pagamento viene accreditato sul conto del Venditore o, rispettivamente, dopo che il Venditore riceve dal fornitore del servizio di pagamento la conferma dell'avvenuto pagamento da parte del Cliente. Nel caso di pagamento in contrassegno, i tempi di evasione dell'ordine decorrono dalla data di conferma dell'ordine da parte del Venditore.

6.10. La merce ordinata viene consegnata all'indirizzo di residenza/registrato indicato nell'ordine o a un altro indirizzo selezionato in Polonia o in un altro paese, utilizzando il metodo di consegna scelto. Se come metodo di consegna viene selezionato InPost Paczkomaty Sp. z oo con sede legale a Cracovia, l'indirizzo di consegna sarà quello del punto di ritiro pacchi selezionato dal Cliente al momento dell'ordine. I termini e le condizioni dettagliate per la consegna dell'ordine tramite corriere sono specificati nei termini e condizioni di fornitura dei servizi pubblicati sui siti web dei Fornitori. Quando si sceglie la consegna tramite corriere, si consiglia di preparare l'importo esatto da pagare per la spedizione. Il corriere non è obbligato ad avere contanti a disposizione per dare e dare il resto. Il Cliente è responsabile del pagamento dell'importo.

6.11. In caso di proroga dei tempi di consegna oltre il termine specificato nella sezione 6.8. Regolamento, il Cliente può annullare l'Ordine.

6.12. Il giorno della spedizione della merce al Cliente, il Venditore invia al Cliente un'informazione di conferma della spedizione.

6.13. Al momento dell'ordine, ogni Prodotto presenta informazioni aggiuntive relative al magazzino di stoccaggio. La descrizione indica se i Prodotti "X" si trovano in un magazzino in Polonia, in un magazzino nell'UE o vengono importati direttamente da un paese terzo (ad esempio, dal Regno Unito).

6.14. Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto a ispezionare la spedizione consegnata entro i tempi e con le modalità previste per le spedizioni di quel tipo, in presenza di un dipendente del Fornitore.

6.15. Il Cliente ha il diritto di richiedere che un dipendente del Fornitore rediga un apposito rapporto in caso di smarrimento o danneggiamento della spedizione.

6.16. Il Venditore allega una ricevuta o fattura IVA relativa alla merce consegnata, oggetto della spedizione, secondo le indicazioni del Cliente.

6.17. Qualora l'Ordine non possa essere consegnato correttamente e nei tempi previsti per colpa dell'Acquirente (indirizzo errato, rifiuto di accettazione), il Venditore potrà richiedere al Cliente un risarcimento per il danno subito a causa dell'invio della spedizione non accettata.

6.18. Indipendentemente dai diritti del Venditore previsti al punto 6.17, quando la spedizione viene restituita al Venditore, quest'ultimo ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di ricezione della spedizione restituita.

6.19. Indipendentemente dal diritto previsto al punto 6.18, la spedizione potrà essere rispedita al Cliente dopo che quest'ultimo avrà pagato l'intero importo dell'Ordine sul conto del Venditore, unitamente alle spese di rispedizione.

6.20. Il venditore non effettua spedizioni a caselle postali o basi militari.

7. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

7.1. Il Consumatore può recedere dal Contratto di Vendita, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il Consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal Fornitore, entra in possesso dei Beni.

7.2. Il consumatore può recedere dal contratto per la fornitura di servizi tramite mezzi elettronici, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla data di conclusione del contratto.

7.3. Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto nei casi indicati all'art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale del 2014, n. 827, e successive modifiche), in particolare se l'oggetto della vendita è un bene che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione, oppure se l'oggetto della vendita è un bene consegnato in una confezione sigillata, che non può essere restituita dopo l'apertura della confezione per motivi igienici o sanitari, qualora la confezione sia stata aperta dopo la consegna. Nota: quanto sopra significa che, in relazione ai beni classificati come prodotti alimentari, il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto dopo l'apertura del prodotto.

7.4. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail).

7.5. Il consumatore può utilizzare il modulo di recesso standard, ma ciò non è obbligatorio.

7.6. Il Consumatore può anche compilare e inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita per via elettronica tramite il sito web: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Se il Consumatore utilizza questa opzione, il Venditore invierà immediatamente al Consumatore una conferma di ricezione delle informazioni relative al recesso dal contratto su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail).

7.7. Il modulo di recesso dal contratto può essere scaricato da questo link.

7.8. Per rispettare il termine di recesso dal contratto, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

7.9. In caso di recesso dal contratto, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del Consumatore di un metodo di consegna diverso da quello standard più economico offerto dal Venditore), immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il Venditore rimborserà i pagamenti utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originaria, salvo che il Consumatore non acconsenta espressamente a una soluzione diversa proposta dal Venditore; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo in relazione a tale rimborso.

7.10. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando non venga fornita la prova della sua restituzione, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

7.11. La merce deve essere rispedita o consegnata al Venditore al seguente indirizzo: ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. La merce deve essere restituita immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore ha comunicato al Venditore il recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

7.12. In caso di recesso dal contratto, il Consumatore dovrà sostenere i costi per la restituzione diretta della merce.

7.13. In caso di recesso parziale dal contratto e di restituzione da parte del Consumatore di alcuni prodotti ordinati, il Venditore rimborserà solo i prodotti restituiti, e l'importo rimborsato sarà ulteriormente ridotto delle spese di spedizione se il Consumatore ha usufruito della spedizione gratuita o di uno sconto sulla spedizione nell'ordine, e i prodotti restituiti ridurranno l'importo dell'ordine a un importo tale da non dare più diritto a tale sconto.

7.14. Il Consumatore è responsabile di qualsiasi riduzione del valore dei Beni derivante dal loro utilizzo in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni stessi.

7.15. Le disposizioni contenute nel presente articolo 7 del Regolamento relativo al consumatore si applicano a partire dal 1° gennaio 2021 e, per i contratti conclusi a partire da tale data, anche al cliente persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività professionale, qualora il contenuto di tale contratto indichi che esso non ha carattere professionale per tale persona, risultante in particolare dall'oggetto della sua attività professionale, reso disponibile ai sensi delle disposizioni del Registro centrale e delle informazioni sull'attività professionale.

8. RECLAMI

8.1. Tutti i reclami relativi ai Prodotti acquistati, compreso il corso dell'evasione dell'Ordine, devono essere inviati via e-mail a: office@mz-store.pl

8.2. Qualora venga rilevato un difetto, la merce difettosa dovrà essere restituita al seguente indirizzo: MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. I resi di merce difettosa per i clienti con indirizzo polacco vengono effettuati a spese del venditore tramite corriere DHL o InPost. Il cliente ha la possibilità di organizzare il ritiro della spedizione in un momento a lui conveniente. Per i clienti di altri paesi, si prega di contattare MZ-Store SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda, e presentare un reclamo secondo quanto indicato al punto 8.1, che deve contenere almeno le seguenti informazioni:

8.2.1. designazione Cliente e ordine,

8.2.2. reclami relativi agli articoli,

8.2.3. Circostanze che giustificano il reclamo.

8.3. Eventuali reclami relativi alla non conformità della Consegna alla fattura o all'Ordine, nonché reclami relativi a danni alla spedizione durante il trasporto, devono essere presentati immediatamente dopo il ricevimento della spedizione. Si raccomanda che, insieme al reclamo, il Cliente fornisca al Venditore: un verbale di danneggiamento della spedizione redatto in presenza del corriere e fotografie (con data) della discrepanza riscontrata, che consentiranno al Venditore di valutare positivamente il reclamo.

8.4. La presentazione di un reclamo relativo alle condizioni di una spedizione ritirata da un armadietto per pacchi InPost sp. z oo deve essere effettuata utilizzando l'apposita opzione presente nell'armadietto stesso, dove la spedizione deve essere immediatamente riposta nella cassetta dell'armadietto, lasciandola a disposizione di InPost sp. z oo. Il modulo di reclamo verrà inviato all'indirizzo e-mail del Cliente. Deve essere compilato e approvato entro 14 giorni, il che equivale alla presentazione di una richiesta. In caso di mancata approvazione da parte del Cliente, il pacco verrà restituito al mittente. I reclami per pacchi smarriti o danneggiati non visibili al momento della ricezione possono essere presentati entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione. In tal caso, è necessario portare il pacco presso una filiale InPost e compilare un rapporto di danneggiamento in filiale.

8.5. Qualora, a seguito dell'accettazione di un reclamo relativo alla consegna, lo stesso Ordine venga inviato al Cliente una seconda volta e, contestualmente, il fornitore consegni anche il primo pacco "mancante", il Cliente è tenuto a restituire un pacco al seguente indirizzo: MZ-Store SA ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Le spese di restituzione del pacco saranno a carico del Venditore. In alternativa, il Cliente può conservare il secondo pacco, a condizione che ne venga effettuato il pagamento.

8.6. Il Venditore risponderà ai reclami relativi ai Prodotti nella stessa forma in cui sono stati presentati, immediatamente e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del reclamo completo. Il Venditore informerà immediatamente il Cliente di eventuali lacune nel reclamo, indicandogli come integrarlo.

9. METODI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE STRAGIUDIZIALI

9.1. Dopo aver esaurito tutte le procedure di reclamo e ottenuto il consenso del Venditore, il Consumatore può ricorrere a una procedura di reclamo e di ricorso extragiudiziale. Le informazioni sulle modalità di accesso a tali procedure sono reperibili sul sito web dell'Ufficio per la Concorrenza e la Tutela dei Consumatori all'indirizzo http://www.uokik.gov.pl

10. INFORMATIVA SUI COOKIE

10.1. MZ-STORE utilizza cookie e altre tecnologie simili (ad es. archiviazione locale) per garantire il corretto funzionamento del Sito Web, consentire l'utilizzo delle sue funzionalità (ad es. accesso), condurre analisi statistiche e ottimizzazione e svolgere attività analitiche e di marketing, inclusa la profilazione. I cookie sono piccoli file di testo salvati dal browser web sul dispositivo finale dell'Utente (ad es. computer, smartphone). I cookie possono provenire da MZ-STORE (cookie proprietari) o da terze parti (cookie esterni).

10.2. Il meccanismo dei "cookie" non danneggia il dispositivo finale e non provoca alcuna modifica alla configurazione dei dispositivi finali o del software installato su di essi. I cookie non sono destinati a identificare gli utenti dei Siti Web, ma in alcuni casi, in combinazione con altri dati, possono portare all'identificazione di una persona fisica e pertanto costituire dati personali ai sensi del GDPR.

10.3. MZ-STORE utilizza le seguenti categorie di "cookie" e tecnologie simili: utilizza il meccanismo dei "cookie" per i seguenti scopi:

a) Necessari – consentono il corretto funzionamento del Sito Web e l'utilizzo delle funzioni di base (es. autenticazione, memorizzazione dello stato del consenso). Il loro utilizzo non richiede il consenso del Cliente (base giuridica: art. 6 comma 1 lettera f del GDPR – interesse legittimo del titolare del trattamento).

b) Preferenziali: consentono di ricordare le scelte del cliente (ad esempio lingua, regione).

c) Analitiche/Statistiche – vengono utilizzate per analizzare le modalità di utilizzo del Sito Web al fine di migliorarne il funzionamento.

d) Marketing – consentono di svolgere attività di marketing e di visualizzare contenuti pubblicitari personalizzati su siti web esterni.

e) Non classificate – tecnologie rilevate che non sono ancora state assegnate a una delle categorie precedenti.

10.4. L'utilizzo dei cookie necessari si basa sul legittimo interesse del titolare del trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) e non richiede il consenso dell'utente. Gli altri cookie vengono utilizzati solo previo consenso volontario (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR), fornito tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

10.5. Il cliente può in qualsiasi momento modificare le impostazioni dei cookie o revocare il consenso tramite il pannello dei cookie o tramite le impostazioni del proprio browser web. Ulteriori informazioni sui cookie e sul trattamento dei dati personali sono disponibili al seguente indirizzo: politica sulla riservatezza

10.6. Utilizzando il Sito web senza modificare le impostazioni del browser, acconsenti alla memorizzazione e alla lettura dei cookie secondo le impostazioni predefinite del tuo browser, ad eccezione dei cookie che richiedono il consenso.

10.7. Sui nostri siti web, terze parti inseriscono informazioni sotto forma di cookie e altre tecnologie simili sul tuo dispositivo (ad esempio, computer, smartphone) e vi accedono. Si tratta di nostri partner di fiducia con i quali collaboriamo costantemente per personalizzare la pubblicità sui nostri siti web e sui loro, nonché i servizi che noi e i nostri partner di fiducia forniamo, in base alle tue esigenze e ai tuoi interessi. Tra questi partner di fiducia figurano entità del gruppo Wirtualna Polska. Informazioni dettagliate sul trattamento dei tuoi dati da parte di Wirtualna Polska sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Wirtualna Polska.

10.8. L'Utente gode dei diritti derivanti dal GDPR, in particolare:

a) il diritto di accesso ai dati,

b) il diritto di rettificarli,

c) il diritto di revocare il consenso (senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima della revoca),

d) il diritto di opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse.

10.9. Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le loro finalità, i periodi di conservazione, i fornitori e la base giuridica sono disponibili nella tabella sottostante e nell'Informativa sulla privacy.

11. DATI PERSONALI

11.1. In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), GU L 177 del 1999, pag. L UE 119/1 del 4 maggio 2016 [GDPR], e ai sensi delle disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali del 10 maggio 2018 (Gazzetta Ufficiale del 2018, n. 1000, e successive modifiche), con la presente La informiamo che:

11.1.1. Il Titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali è MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA con sede legale a Reda (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, iscritta nel registro delle imprese del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale di Danzica-Północ a Danzica, VIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS: 0000877266, con NIP (Codice Fiscale): 5862363341, REGON (Numero di Registro Nazionale delle Imprese): 38787611 e BDO (Numero di Protezione dei Dati Personali): 000517970, con un capitale sociale di 5.000.000,00 PLN. È possibile contattare l'amministratore per posta all'indirizzo sopra indicato o tramite e-mail: office@mz-store.pl

11.1.2. I Suoi Dati Personali vengono trattati sulla base delle seguenti disposizioni di legge e per le seguenti finalità:

per la fornitura di Servizi Elettronici nell'ambito della messa a disposizione dei Clienti e di altre persone dei contenuti raccolti sui Siti Web - in tal caso, la base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR);

- per la fornitura di servizi relativi alla gestione e al funzionamento dell'Account Cliente e alla conclusione ed esecuzione del Contratto di Vendita e dell'Ordine, la base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR), mentre per i dati forniti facoltativamente la base giuridica del trattamento è il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR).

per elaborare gli acquisti effettuati senza la registrazione di un Account Cliente, la base giuridica del trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR);

- al fine di adempiere agli obblighi di legge a cui è soggetto il Titolare del trattamento, derivanti in particolare da normative fiscali e contabili - la base giuridica del trattamento è l'obbligo di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR);

- al fine di gestire i reclami - la base giuridica per il trattamento è la necessità del trattamento per l'esecuzione del contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR);

- a fini analitici e statistici – la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) consistente nell'analizzare l'attività degli utenti del Sito e le loro preferenze al fine di migliorare le funzionalità e i servizi offerti;

- al fine di accertare, esercitare o difendersi da eventuali pretese – la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) consistente nella tutela dei propri diritti;

- per finalità di marketing del Titolare del trattamento e di altri soggetti, in particolare in relazione alla presentazione di pubblicità comportamentale, all'invio di newsletter e comunicazioni di marketing basate sul consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR).

11.2. I tuoi Dati Personali vengono trattati per le finalità spiegate nella presente sezione 11, principalmente allo scopo di evadere gli Ordini e fornire, personalizzare, sviluppare e proteggere i Servizi Elettronici offerti tramite i Siti Web. Pertanto, trattiamo i tuoi Dati Personali quali: nome e cognome, numero di telefono, numero cliente, indirizzo di residenza (o altro indirizzo indicato come indirizzo di consegna), indirizzo IP o indirizzo e-mail. Tutte le informazioni che non consentono la tua identificazione (anche se combinate con altre informazioni) sono trattate come dati non personali. I dati non personali sono anche definiti dati anonimi. Se i tuoi Dati Personali vengono combinati con dati anonimi, tutti i dati in tale insieme sono trattati come Dati Personali. In linea generale: se ti chiediamo di fornire determinate informazioni personali, puoi, naturalmente, rifiutare la nostra richiesta. Sei tu a decidere quali informazioni fornirci. Tuttavia, in tal caso, probabilmente non saremo in grado di condividerle con te. I Servizi Elettronici selezionati o l'esecuzione del Contratto di Vendita (o non saranno disponibili in modo ottimale). Ad esempio, non possiamo evadere un Ordine senza fornire un indirizzo di consegna. Se per l'erogazione di uno specifico servizio elettronico o di un contratto di vendita sono richieste solo determinate informazioni (informazioni obbligatorie), ve lo comunicheremo contrassegnando di conseguenza il campo corrispondente, ad esempio con un asterisco (*).

11.3. Il periodo di trattamento dei Dati Personali da parte del Titolare dipende dal tipo di Servizio Elettronico o dai risultati del Contratto di Vendita e dalla finalità del trattamento. Di norma, i Dati Personali vengono trattati per tutta la durata della fornitura del Servizio Elettronico o dell'esecuzione del Contratto di Vendita, fino alla revoca del consenso o all'opposizione efficace al trattamento dei Dati Personali nei casi in cui la base giuridica per il trattamento dei Dati Personali sia il legittimo interesse del Titolare. Il periodo di trattamento dei Dati Personali può essere esteso se il trattamento è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di eventuali diritti, e successivamente solo se e nella misura richiesta dalla legge. Trascorso il periodo di trattamento, i Dati Personali vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. I Dati Personali saranno trattati per la durata del contratto e per il tempo necessario all'esercizio di eventuali diritti (fino a 6 anni);

richiesto dalla legge (ad esempio, per motivi fiscali, almeno 5 anni dalla fine dell'anno fiscale);
fino a quando il consenso non venga revocato (per i dati trattati sulla base di esso);
per tutto il tempo in cui sussiste il legittimo interesse del Titolare del trattamento (non oltre 3 anni dall'ultimo contatto).

In alcuni casi, i dati possono essere conservati per un periodo più lungo se il loro ulteriore trattamento è necessario per accertare, perseguire o difendere diritti, anche nell'ambito di procedure interne di reclamo o in relazione ad obblighi derivanti da disposizioni di legge.
Trascorso il periodo indicato, i dati personali vengono cancellati in modo irreversibile o anonimizzati in maniera tale da impedire l'identificazione dell'interessato.

11.4. MZ-STORE può affidare il trattamento dei dati personali dei Clienti a terzi con i quali ha stipulato appositi accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28, paragrafo 3 del GDPR. Il trattamento dei dati personali può essere affidato in particolare a: corrieri, agenzie doganali, agenzie di marketing, fornitori di servizi IT, fornitori di servizi di hosting, processori di pagamento online, fornitori di strumenti di analisi e marketing, servizi contabili e legali ai quali commissioniamo servizi relativi al trattamento dei Dati Personali. I dati vengono inoltre comunicati a Venditori esterni che offrono prodotti sul Sito Web nell'ambito della funzionalità del marketplace. Tali soggetti trattano i Dati Personali sulla base di un accordo con noi e solo in conformità alle nostre istruzioni, nella misura da noi indicata, e garantiscono l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali. L'elenco dei responsabili del trattamento attualmente in carica può essere messo a disposizione dell'utente su richiesta. In caso di reclamo, i Dati Personali del Cliente possono essere trasferiti al Venditore, al distributore del prodotto, al produttore o al garante, a seconda del Prodotto oggetto del reclamo. Se acconsenti, i Dati Personali potranno essere condivisi anche con altre entità per le loro finalità, incluse finalità di marketing. Con il tuo consenso, potremmo trasferire i tuoi Dati Personali, nella misura necessaria all'esecuzione del Contratto di Vendita, a società esterne che gestiscono i pagamenti online, qualora tu scelga questa tipologia di pagamento tramite uno dei sistemi di pagamento. Il trasferimento riguarda i Dati Personali necessari per l'esecuzione del pagamento. La selezione di una specifica tipologia di pagamento costituisce consenso al trasferimento dei dati all'operatore di pagamento.

11.5. In relazione ai Suoi Dati Personali, Lei ha il diritto di:

* richiedere informazioni o l'accesso ai Dati Personali al Titolare del trattamento, nonché riceverne una copia (articolo 15 del GDPR);

* richiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la correzione dei tuoi Dati personali (articolo 16 del GDPR) - in relazione alla richiesta di rettifica dei dati quando ti accorgi che i dati sono errati o incompleti;

* richiedere al Titolare del trattamento la cancellazione dei propri Dati personali (articolo 17 del GDPR);

richiedere il trasferimento dei Dati Personali – su questa base, nella misura in cui i dati siano trattati in relazione al Contratto di Vendita o al consenso espresso, il Titolare del trattamento fornisce i Dati Personali forniti dall'interessato in un formato leggibile da un computer; è altresì possibile richiedere il trasferimento di tali dati a un altro soggetto – a condizione, tuttavia, che sussistano possibilità tecniche in tal senso sia da parte del Titolare del trattamento che di tale altro soggetto;

* richiedere al Titolare del trattamento di limitare il trattamento (articolo 18 del GDPR) - ad esempio, se noti che i Dati personali sono errati, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati personali per un periodo che ci consenta di verificarne l'esattezza;

presentare un reclamo in relazione al trattamento dei Suoi Dati Personali da parte del Titolare del trattamento al Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali. Se ha prestato il consenso al trattamento dei Dati Personali, La informiamo che può revocarlo in qualsiasi momento, per iscritto all'indirizzo del Titolare del trattamento o tramite e-mail a: office@mz-store.ple la revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

11.6. Il conferimento dei Dati Personali è generalmente volontario, ma necessario per la conclusione e l'esecuzione del Contratto di Vendita, la fornitura dei Servizi Elettronici, la gestione di richieste, resi e reclami, nonché per l'adempimento degli obblighi derivanti da disposizioni di legge. La mancata fornitura dei dati potrebbe impedire l'utilizzo di alcuni servizi o funzionalità del Negozio Online.

11.7. Marketing diretto (newsletter, e-mail, telefono e SMS). Se acconsenti espressamente, potremmo utilizzare i Dati Personali che ci fornisci per inviarti offerte di marketing disponibili nel Negozio Online, nella Newsletter, sondaggi e inviti – tramite e-mail, SMS o telefono, a seconda dell'ambito del tuo consenso. I Dati Personali che ci fornisci in questo modo potrebbero essere trasferiti a società esterne esclusivamente allo scopo di fornire questi servizi alla nostra azienda e consentire ad agenzie di marketing e fornitori tecnici di distribuire materiale di marketing diretto digitale e cartaceo. Non condividiamo mai i tuoi Dati Personali per finalità di marketing, né li vendiamo o scambiamo con altre entità al di fuori delle finalità sopra descritte, a meno che tu non acconsenta espressamente a tale condivisione. Hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Se revochi il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing diretto, non saremo più in grado di inviarti offerte o informazioni di marketing diretto precedentemente inviate sulla base del tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati Personali. Puoi rinunciare a ricevere materiale di marketing diretto nel seguente modo:

11.7.1. modificando le impostazioni del tuo Account Cliente - deselezionando i consensi appropriati nel

11.7.2. inviando una richiesta via e-mail a: office@mz-store.pl.

11.8. Nell'ambito della fornitura di servizi di marketing diretto, prendiamo decisioni mediante strumenti automatizzati, inclusa la profilazione, basandoci sui dati che abbiamo su di te e che determinano le tue preferenze (come la cronologia degli acquisti, i prodotti visualizzati, le preferenze). Sulla base di queste informazioni, ti assegniamo un profilo personale pertinente alla possibilità di offrirti i nostri servizi o quelli dei nostri partner e all'entità degli sconti che possiamo concederti. Queste decisioni vengono prese automaticamente sulla base di analisi statistiche. Le decisioni prese in questo modo automatizzato influenzano la selezione di servizi e prodotti che ti vengono offerti e che, a nostro giudizio, potrebbero essere di tuo interesse.

11.9. Il processo decisionale automatizzato per finalità di marketing diretto si basa sul Suo consenso volontario (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, in combinato disposto con l'articolo 22, paragrafo 2, lettera c) del GDPR). Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.

11.10. Se non sei d'accordo con la nostra valutazione della situazione basata sull'elaborazione automatizzata, puoi presentare un reclamo attraverso i seguenti canali di comunicazione:

11.10.1. di persona o per posta al seguente indirizzo: MZ-STORE SA, ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda;

11.10.2. via e-mail: office@mz-store.pl;

11.10.3. per telefono: +48 510 054 085.

Vi preghiamo di fornirci qualsiasi informazione che riteniate possa spiegare perché la nostra valutazione è risultata inaccurata. Potremmo richiedervi tali informazioni anche in seguito.

11.11. Ci riserviamo il diritto di verificare l'accuratezza dei dati forniti durante la registrazione nel Negozio Online. Qualora si riscontrasse che i dati non sono accurati, avremo il diritto di eliminare l'Account del Cliente dopo aver inviato un'e-mail al Cliente informandolo che, a causa dell'inesattezza dei dati, l'Account verrà eliminato.

11.12. Potremmo anche trasferire dati personali a destinatari con sede al di fuori dello Spazio economico europeo, nei cosiddetti paesi terzi. In tal caso, prima di trasferire i dati, ci assicuriamo che presso il destinatario sia garantito un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio, sulla base di una decisione della Commissione europea che stabilisce un livello adeguato di protezione per il paese in questione o sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard dell'Unione europea concordate con il destinatario) oppure che sia disponibile il vostro consenso al trasferimento dei dati. Potete ottenere una panoramica dei destinatari nei paesi terzi e ricevere una copia delle normative specificamente concordate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine, vi preghiamo di utilizzare i dettagli indicati nella sezione 11.9.

11.14. L'Amministratore non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati. Per questioni relative al trattamento dei dati personali, è possibile contattare direttamente MZ-STORE utilizzando i recapiti indicati al § 1 del Regolamento.

11.15. Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, Lei gode di una serie di diritti relativi al trattamento dei dati personali:

diritto di accesso ai dati (art. 15 GDPR),
diritto di rettifica (art. 16 GDPR),
diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”, art. 17 GDPR),
diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR),
diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR),
diritto di opposizione al trattamento dei dati (art. 21 GDPR),
Diritto a non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione (articolo 22 del GDPR).

11.16. Per esercitare i tuoi diritti, puoi:

Compila il modulo per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, che è allegato/disponibile qui:COLLEGAMENTO
Invia la candidatura via e-mail a: office@mz-store.pl
Inviare la richiesta tramite posta ordinaria all'indirizzo della sede legale del Titolare del trattamento con la dicitura "Dati personali - esercizio dei diritti GDPR".

11.17. Al fine di verificare la tua identità, potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni. La risposta alla richiesta verrà fornita entro un mese dalla sua ricezione.

12. RESPONSABILITÀ

12.1. Il Venditore è obbligato a consegnare la Merce in conformità al Contratto.

12.2. Nei confronti degli acquirenti che siano imprenditori, il venditore è responsabile per i vizi della merce secondo i termini specificati dall'art. 556 e seguenti del Codice Civile.

12.3. Nei confronti degli acquirenti che siano Consumatori o Imprenditori titolari di diritti di consumo, il Venditore è responsabile per la non conformità dei Beni al contratto secondo i termini specificati nel Capitolo 5a della Legge sui Diritti dei Consumatori.

12.4. In caso di non conformità dei Beni al Contratto, il Consumatore o l'Imprenditore titolare di diritti di consumo ha il diritto di richiedere al Venditore la riparazione o la sostituzione dei Beni con nuovi, al fine di renderli conformi al Contratto. Il Venditore può sostituire i Beni qualora il Consumatore o l'Imprenditore titolare di diritti di consumo ne richieda la riparazione, oppure può ripararli qualora il Consumatore o l'Imprenditore titolare di diritti di consumo ne richieda la sostituzione, o ancora può rifiutarsi di rendere i Beni conformi al Contratto se tale conformità, secondo le modalità scelte dal Consumatore o dall'Imprenditore titolare di diritti di consumo, risulta impossibile o comporterebbe costi eccessivi per il Venditore.

12.5. Il Venditore riparerà o sostituirà i Beni entro un termine ragionevole dal momento in cui il Consumatore o l'Imprenditore titolare di diritti di consumatore lo avrà informato della non conformità al contratto, e senza arrecare eccessivo disagio al Consumatore o all'Imprenditore titolare di diritti di consumatore, tenendo conto della natura dei Beni e dello scopo per cui sono stati acquistati. I costi di riparazione o sostituzione, inclusi in particolare le spese di spedizione, trasporto, manodopera e materiali, sono a carico del Venditore.

12.6. Il Consumatore metterà a disposizione dell'imprenditore i Beni da riparare o sostituire. Il Venditore ritirerà i Beni presso il consumatore a proprie spese.

12.7. Il consumatore o l'imprenditore titolare di diritti di consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto se:

12.7.1. Il Venditore si è rifiutato di rendere i Beni conformi al Contratto in una situazione in cui la riparazione e la sostituzione sarebbero impossibili o richiederebbero costi eccessivi per il Venditore,

12.7.2. Il Venditore non è riuscito a rendere i Beni conformi al Contratto entro un termine ragionevole o la loro conformità al Contratto comporterebbe un inconveniente eccessivo per il Consumatore o l'Imprenditore con diritti di consumatore,

12.7.3. Il Venditore non ha ritirato i Beni forniti dal Consumatore o dall'Imprenditore con diritti del consumatore,

12.7.4. I Beni sono stati installati prima che venisse rivelata la non conformità dei Beni al Contratto e il Venditore non ha smontato i Beni o li ha smontati ma non li ha reinstallati dopo la riparazione o la sostituzione, o non ha fatto eseguire tali attività a proprie spese,

12.7.5. la non conformità dei Beni al Contratto persiste nonostante il tentativo del Venditore di rendere i Beni conformi al Contratto,

12.7.6. la mancanza di conformità dei Beni al Contratto è così significativa da giustificare una riduzione immediata del prezzo o il recesso dal Contratto, senza previo esercizio dell'opzione di riparazione o sostituzione dei Beni,

12.7.7. Dalle dichiarazioni o dalle circostanze del Venditore si evince chiaramente che il Venditore non renderà i Beni conformi al Contratto entro un termine ragionevole o senza eccessivi disagi per il Consumatore o l'Imprenditore titolare di diritti di consumatore.

12.8. Il consumatore o l'imprenditore titolare di diritti di consumatore può recedere dal contratto qualora la non conformità dei beni al contratto sia sostanziale. Si presume che la non conformità dei beni al contratto sia sostanziale.

12.9. MZ-STORE non è responsabile della correttezza o dell'errata esecuzione degli accordi conclusi tra Venditori e Acquirenti tramite il Negozio Online, salvo quando il Venditore sia MZ-STORE.

12.10. In particolare, MZ-STORE non è responsabile della qualità, della legalità o della sicurezza dei Beni offerti da Venditori (diversi da MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE non è responsabile dell'impossibilità o delle difficoltà di utilizzo del Negozio Online derivanti da cause imputabili al Cliente, in particolare per la perdita della Password da parte del Cliente o per il possesso da parte di terzi (indipendentemente dal metodo) della stessa. Tuttavia, MZ-STORE è responsabile qualora il Cliente perda la Password o la sua password venga acquisita da terzi per cause imputabili a MZ-STORE o per cause imputabili a MZ-STORE.

12.12. MZ-STORE non sarà responsabile per eventuali danni causati da azioni o omissioni dei Clienti, in particolare per il loro utilizzo del Negozio Online in modo non conforme alla legge applicabile o al Regolamento.

13. DISPOSIZIONI FINALI

13.1. Il presente Regolamento entra in vigore a partire dalla data di pubblicazione sul sito web del Negozio online e sostituisce il precedente Regolamento del Negozio online.

13.2. Il Regolamento può essere modificato per importanti motivi, tra cui, in particolare:

13.2.1. una modifica significativa dell'ambito delle attività commerciali svolte da MZ-STORE;

13.2.2. una modifica dei dati relativi all'indirizzo;

13.2.3. modifica della denominazione sociale (nome) di MZ-STORE;

13.2.4. modifica della forma giuridica dell'attività commerciale svolta da MZ-STORE;

13.2.5. modifiche tecniche relative al funzionamento del Negozio Online;

13.2.6. modifica dei metodi di pagamento;

13.2.7. Modifica delle modalità di consegna;

13.2.8. Modifica delle disposizioni di legge applicabili.

13.3. In caso di conclusione di contratti in corso ai sensi del presente Regolamento (ad esempio, la fornitura di un Servizio Elettronico – Account Cliente), il Regolamento modificato sarà vincolante per il Cliente se saranno soddisfatti i requisiti specificati negli articoli 384 e 384[1] del Codice Civile, ovvero se il Cliente è stato debitamente informato delle modifiche e non ha rescisso il contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di notifica. Se una modifica al Regolamento comporta l'introduzione di nuove tariffe o un aumento delle tariffe esistenti, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto.

13.4. Nel caso di conclusione di contratti di natura diversa dai contratti continuativi (ad esempio, contratti di vendita) ai sensi del presente Regolamento, le modifiche al Regolamento non violeranno in alcun modo i diritti acquisiti dai Clienti prima della data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento; in particolare, le modifiche al Regolamento non pregiudicheranno gli Ordini già effettuati o inviati o i Contratti di vendita conclusi, eseguiti o adempiuti.

13.5. Qualora una singola disposizione del Regolamento venga ritenuta invalida o inefficace, l'invalidità o l'inefficacia di tale disposizione non pregiudica la validità o l'efficacia delle restanti disposizioni del Regolamento. MZ-STORE farà tutto il possibile per sostituire la disposizione invalida o inefficace con una nuova disposizione legalmente valida.

13.6. Il presente Contratto è regolato dalla legge polacca. Nel caso di un Consumatore, la scelta della legge applicabile si applica solo nella misura in cui non violi la tutela concessa al Consumatore dalle disposizioni vigenti nel luogo della sua residenza permanente, alle quali non si può derogare mediante accordo (principio del trattamento preferenziale delle disposizioni favorevoli).

13.7. La legge applicabile a tutte le controversie derivanti dal presente Regolamento è la legge del luogo di residenza del Consumatore. In caso di altre controversie, si applicano le disposizioni generali. Il foro competente per la risoluzione delle controversie derivanti dal presente Regolamento, dai Contratti di Vendita e dagli accordi relativi alla fornitura di servizi elettronici è il foro competente per materia e per territorio. Ciò non pregiudica il diritto di scegliere un altro foro competente per territorio ai sensi di legge.